Animare webáruház ügyfélszolgálat

Telefonhívás és e-mail írása előtt:

A rendelése leadását követően továbbítjuk azt a nagykereskedő felé. Amíg a nagykereskedő nem szállítja le számunkra az összes megrendelt tételt, addig nem tudjuk továbbküldeni Önnek.

A rendeléskövetés lapon megtekintheti, hogy mely termékek állnak beszerzés alatt, illetve melyek érkeztek már be a raktárunkba. Továbbá tájékoztatást kap a várható kiszállítás időpontjáról is.

Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy nehezen beszerezhető könyveknél a megrendelés és a kiszállítás között több hét is eltelik. Ilyen esetben e-mail-ben is tájékoztatjuk Önt a feldolgozás során.

1. lépés: keresse elő a kívánt termékeket és helyezze a polcra.

2. lépés: keresse elő a rendeléskövetés oldalon a már leadott rendelését.

3. lépés: válassza a "Megrendelt termékek módosítása" menüpontot.

4. lépés: adja a hozzá a polcon lévő termékeket a már leadott rendeléséhez.

1. lépés: keresse elő a rendeléskövetés oldalon a már leadott rendelését.

2. lépés: válassza a "Szállítási és számlázási cím, valamint fizetési mód megváltoztatása" menüpontot.

1. lépés: keresse elő a rendeléskövetés oldalon a már leadott rendelését.

2. lépés: válassza a "Megrendelt termékek módosítása" menüpontot.

1. lépés: keresse elő a rendeléskövetés oldalon a már leadott rendelését.

2. lépés: válassza a "Rendelés lemondása" menüpontot.

Mielőtt felkeresné ügyfélszolgálatunkat, kérjük, használja a keresés funkciót, annak érdekében, hogy rátalálhasson a keresett termékre.

A termék várható szállítási idejéről mi is csak akkor tudunk pontos tájékoztatást adni, ha már megrendeltük azt a nagykereskedőtől.

Sikeres regisztráció után, ha a bejelentkezés nem működik, akkor annak a leggyakoribb oka az, hogy a böngészőjében túl magasra van állítva a biztonsági szint, illetve a cookie fogadása le van tiltva.

A megoldáshoz változtassa meg a böngészőjének ezen beállításait. Ha ez nem sikerülne, akkor küldje el megrendelést e-mail-ben a számunkra.